Regulamin

Oddajemy do Państwa dyspozycji komfortowe i kompleksowo wyposażone apartamenty. Położone w centrum Krynicy-Zdrój.
Świadczymy usługi krótkotrwałego zakwaterowania bez dodatkowych świadczeń wymaganych w obiektach hotelowych.
Każdy apartament jest dokładnie przygotowany (posprzątany) na przyjazd Gości.
Na wyposażeniu apartamentu znajduje się pościel, ręczniki oraz zestaw powitalny.

REZERWACJE

Istnieje możliwość szybkiego i prostego procesu wyboru i rezerwacji.
Należy wybrać odpowiedni dla siebie apartament oraz wypełnić krótki formularz. Następnie, drogą mailową otrzymacie Państwo potwierdzenie rezerwacji, a także szczegóły płatności.
Do kosztu pobytu w apartamentach doliczana jest jednorazowa opłata serwisowa za przygotowanie apartamentu, której wysokość jest wyświetlana przy dokonywaniu rezerwacji i automatycznie dodawana do kwoty rezerwacji.
E-mail potwierdzający rezerwację otrzymany bezpośrednio z programu rezerwacyjnego obsługiwanego przez hotres.pl przedstawia koszty pobytu, łącznie z kwotą podatku VAT i opłatą serwisową apartamentu.
Podane ceny są cenami brutto. W usługach noclegowych obowiązuje 8% podatku VAT.

OBSŁUGA REZERWACJI

Istnieje możliwość zarezerwowania apartamentu przez telefon lub e-mail:
E-mail: biuro@citycenter-apartments.pl
Telefon: +48 881-911-911 
Kontakt w sprawach związanych z obsługą pobytów:
Telefon: +48 881-911-921
Obsługa rezerwacji czynna jest 7 dni w tygodniu 9:00-20:00


ZAKWATEROWANIE I WYMELDOWANIE

Doba hotelowa zaczyna się od godz. 15.00. 
Wcześniejsze zameldowanie jest możliwe tylko po uzgodnieniu telefonicznym z Rezydentem, za dopłatą określoną przez Rezydenta.
W dniu wyjazdu doba hotelowa kończy się o godz. 10.00. Późniejsze wymeldowanie jest możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym z Rezydentem, za dopłatą określoną przez Rezydenta.
Wszelkie usterki wynikłe w trakcie pobytu w apartamencie prosimy na bieżąco zgłaszać Rezydentowi, by w miarę możliwości można je było jak najszybciej usunąć.
Za uszkodzone lub zagubione przedmioty (meble, karty do drzwi, sprzęt RTV i AGD, wyposażenie stałe apartamentu oraz wszystko, co znajduje się w apartamencie i jest oddane do użytku Gości) Goście ponoszą pełną odpowiedzialność materialną.
Szkody wynikające z nieprawidłowej eksploatacji wynajmowanego apartamentu lub przekazanego mienia, a powstałe z winy korzystających z nich Gości, są rozliczane na miejscu, tj podczas pobytu Goście winni uiścić kwotę, która wystarczy na pokrycie kosztów naprawy uszkodzenia, zakup zniszczonej lub zgubionej rzeczy. Rezydent lub wyznaczona przez firmę City Center Apartments osoba dokonuje wyceny strat/uszkodzeń.
W przypadku, gdy Goście opuszczą apartament i nie zgłoszą powstałej szkody, obciążymy Gościa po jego wyjeździe.
Nie ponosimy odpowiedzialności za pozostawione w apartamencie przedmioty wartościowe i środki pieniężne.
Naszych Gości obowiązuje zachowanie ciszy nocnej w godzinach 22:00-06:00.
Nie odpowiadamy za niedogodności spowodowane z przyczyn od nas niezależnych, np. przerwy w dostawie prądu, ogrzewania czy wody, brak sygnału TV lub WiFi, remont sąsiednich mieszkań czy budynków.
W apartamentach obowiązuje bezwzględny zakaz palenia papierosów. W przypadku złamania tego zakazu Gość zostanie obciążony kwotą 500 zł za likwidację powstałego zapachu.


OPIEKA REZYDENTA

W przypadku zapytań podczas pobytu do dyspozycji pozostaje Rezydent, który opiekuje się Państwa rezerwacją. Jest on dostępny pod numerem telefonu +48 811 911 921.


WARUNKI PŁATNOŚCI

FAKTURA

Zgodnie z obowiązującymi przepisami do wystawienia faktury potrzebujemy aktualny nr NIP, który powinien być podany w momencie składania rezerwacji. Chęć otrzymania faktury proszę zgłaszać przed dokonaniem płatności.


ZADATEK I ZAPŁATA

W przypadku rezygnacji z pobytu w apartamencie, zadatek nie zostaje zwrócony.


ROZWIĄZANIE UMOWY

Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od umowy bądź zaoferowania lokalu innego niż zarezerwowany Lokal w przypadku, gdy z przyczyn obiektywnych (siła wyższa) korzystanie z zarezerwowanego Lokalu nie jest możliwe. Jeśli zamienny lokal nie odpowiada oczekiwaniom Gościa, ma on prawo do odstąpienia od umowy najmu, wpłacony zadatek zostanie zwrócony.
W przypadku wystąpienia niemożliwych do przewidzenia okoliczności, których skutków nie można natychmiast zlikwidować zwyczajowymi środkami, City Cenetr Apartments rezerwuje sobie prawo zaproponowania klientowi Lokalu zastępczego podobnego do Lokalu pierwotnie zarezerwowanego w tym samym lub innym obiekcie.
City Center Apartments ma prawo, w przypadku wystąpienia zjawisk mających charakter siły wyższej wypowiedzieć umowę ze skutkiem natychmiastowym. Dotyczy to również przypadków, w których bezpieczeństwo osobiste Klienta lub jego majątku, z powodów niezależnych od City Center Apartments lub właściciela Lokalu, nie będzie mogło być zagwarantowane. Kwoty wpłacone przez Gościa podlegają natychmiastowemu zwrotowi z potrąceniem kwot należnych za usługi już wyświadczone.

OPŁATY DODATKOWE

Opłata klimatyczna w wysokości 6,20 zł osoba/doba płatna w kasie Urzędu Miasta Krynicy-Zdroju lub przelewem na konto Urzędu Miasta.
Nr konta: 53 8802 0002 2001 0000 1401 0001
W tytule należy wpisać imię i nazwisko.

Opłata za miejsca postojowe w garażach jest ustalana odgórnie przez Właściciela tychże miejsc i nie podlega negocjacji. 

POBYTY DZIECI, OSÓB DODATKOWYCH ORAZ ZWIERZĄT

Dzieci do trzeciego roku życia są zakwaterowane bezpłatnie, pod warunkiem, że śpią z rodzicami. Dysponujemy łóżeczkiem turystycznym, koszt wypożyczenia łóżeczka to 50 zł zł za dobę.
W przypadku przybycia większej ilości osób, niż jest przygotowany apartament, istnieje możliwość wypożyczenia dostawki hotelowej w cenie 80 zł za dobę.
Nie przewidujemy pobytów zwierząt. Jednak jeśli zdecydują się Państwo zabrać ze sobą pupila, ponoszą Państwo pełną odpowiedzialność i koszty związane z pobytem zwierzęcia oraz za ewentualne za szkody spowodowane przez zwierzę.

INFORMACJE DODATKOWE

Kody dostępu do apartamentu Rezydent udostępnia tylko po potwierdzeniu dokonania przelewu.
Każda następna rozpoczęta doba po terminie wymeldowania to koszt 500 zł.

DANE FIRMY

City Center Apartments Sp. z o.o.
ul. Świdzińskiego 1, pokój 308
33-380 Krynica Zdrój

NIP: 734-354-65-58
REGON: 366667278

Dane bankowe:
ING BANK ŚLĄSKI
59 1050 1722 1000 0090 8011 7568


POLITYKA PRYWATNOŚCI

Administratorem Państwa danych osobowych jest City Center Apartments Sp. z o.o. z siedzibą w Krynicy-Zdrój, ul. Świdzińskiego 1, 33-380 Krynica-Zdrój (dalej Administrator). W kwestiach związanych z ochroną danych osobowych z Administratorem można się skontaktować przy pomocy adresu e-mail: biuro@citycenter-apartments.pl lub pod numerem +48 881 911 921

Państwa dane osobowe przetwarzane są w celu:
- zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem, w tym rozpatrywania ewentualnych reklamacji,
- w przypadku dodatkowo wyrażonej zgody – także w celu przesyłania Państwu treści marketingowych, zawierających w szczególności informacje o informacje    o promocjach, usługach, konkursach, eventach a także dla potrzeb analitycznych i statystycznych związanych z wysyłaniem tych treści.

Podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest:
- niezbędność ich przetwarzania w celu zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
- prawnie uzasadniony interes Administratora, polegający na obsłudze Państwa korespondencji oraz na realizacji działań marketingowych ( 6 ust. 1 lit. f RODO).
- dane osobowe są przechowywane przez okres korzystania przez Państwa z tych usług. 

Po zaprzestaniu korzystania z usług, dane osobowe w zakresie: imię, nazwisko, adres e-mail będą przechowywane jeszcze przez okres 3 lat dla celów rozpatrywania skarg oraz roszczeń związanych z korzystaniem z tych usług.

Jeśli zażądają Państwo zaprzestania wysyłania treści marketingowych, Państwa dane osobowe będą przechowywane przez okres trzech lat od otrzymania tego żądania. Wówczas Państwa dane będą przechowywane jedynie w celu obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z tą wysyłką.

Przysługuje Państwu prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych,
- wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych osobowych na potrzeby realizacji działań marketingowych,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego, tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych,
- podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak jest warunkiem zawarcia umowy 
  o świadczenie usług drogą elektroniczną. Konsekwencją niepodania danych osobowych jest brak możliwości świadczenia usług przez Administratora,
- dane osobowe nie będą wykorzystywane do podejmowania zautomatyzowanych decyzji, w tym profilowania.